退款

关于取消

<如果确认订单超过指定数量>
一个家庭可以购买的数量是有规定的，任何情况下我们都不能接受多余的订单。注意。另外，如果您下了超额订单，超额订单将根据我们的标准取消。请注意，如果您转账超额订单的金额，我们将在扣除手续费后退还金额。
请注意，即使上述情况或示例不适用，Medicom Toy 也可以自行决定拒绝订单。感谢您的理解和理解。

关于订单取消期限

<对于数量有限的销售商品>
一般来说，我们不能接受取消。

<对于定制产品>
我们将接受自订单截止日期起最多 5 天（包括周六、周日和节假日）的订单。
如果您想取消订单，mct.tokyo@medicomtoy.co.jp请通过电子邮件联系我们。我们将自行处理取消事宜。

在上述截止日期之后，我们不接受任何取消。
对于定制产品，我们将在订单截止日期后统计您的订单并开始生产产品。感谢您的理解。

关于无法运送到国家的商品的部分退款

关于产品海外运送，部分产品因销售许可问题而无法运送至部分国家/地区。
因此，如果您订购了其中一件商品，对于给您带来的不便，我们深表歉意，但我们将仅取消相关商品，将运费调整为正确的金额，并确认您的付款。
请注意，付款金额可能会根据汇率而有所不同。
感谢您的理解和理解。

退款/取消时的积分处理

万一发生取消或退货（包括由于我们的情况），积分将严格按照以下方式处理。

[如果使用积分购买]
一般来说，使用的积分将作为积分退还。我们不提供现金退款。

[如果因订单而已授予（或计划授予）积分]
如果您取消产品，则该订单所获得的积分将被撤销（无效）。
万一在获得积分后发生取消，或者因积分已用于其他购买等原因导致积分余额不足时，将从退款金额中扣除相当于缺失积分的金额（1 积分 = 1 日元）并退还金额。