商业交易条款及细则

如何订购

[关于订单]

• 客户使用本网站即视为已了解并同意特定商业交易法。
• 本网站上销售的某些产品可能包含“数量有限的商品”。请注意，您想要的产品可能会立即售空。

*如果制造或运输延误，则不接受取消。

[如何购买]

• 请从此网站上的购物车移至购买屏幕。
• 如果您已经注册为会员，则必须登录。
• 即使您未注册为会员或不想注册为会员，也可以购买。在这种情况下，请在购买时输入您的信息。

*如果您的订单已在您的购物车中，则您的订单尚未得到确认。

完成订单程序后，您的订单将通过发送的订单确认电子邮件得到确认。

• 请注意，下单后我们不接受合并运送或单独运送物品。
• 如果站点访问量很大，服务器可能会宕机。请注意，我们无法保证在这种情况下订购的产品。万一我们收到太多订单，我们将取消订单确认时间延迟的订单。下订单前请注意这一点。

[关于积分使用]
会员可以使用积分进行购物，每积分价值1日元。
使用积分时，需要从商品总价、运费、消费税中扣除所使用的积分后的金额。

[关于取消]
订单确认后，我们不接受因客户原因取消订单。对于给您带来的不便，我们深表歉意，但感谢您的理解。如果多次取消，我们将拒绝今后与 MEDICOM TOY 的交易。

付款方式

[信用卡支付]
接受 VISA、MASTER、DINERS 和 AMEX。

【支付宝】
需要注册 Paypal。

[支付宝]
可以使用 PayPay 应用程序进行付款（余额或信用卡）。

付款期限

付款将在购买程序完成后进行（付款将在产品发货前完成）。
*付款通常会在您下单后 5 个工作日内处理。
*未完成信用卡付款的订单将被取消。

交货时间

[如果有库存]
2-7 个工作日内发货。需要一定时间发货的产品将在产品页面上单独列出。

[如果缺货]
如果您购买的商品缺货，我们将与您联系并取消您的订单。

[对于订单、预订和延期交货商品]
产品页面上提供了指南。此外，所有订购的产品一旦有库存就会发货。感谢您的理解。
*请注意，下单后我们不接受合并运送或单独运送物品。

[送货公司]
佐川急便 *对于超过配送店保管期限后退回的商品，如果您在订购之日起 3 个月内联系我们，我们将重新配送。在这种情况下，客户将负责支付重新运送的实际费用。

最终未收到并退回的产品可能会自订购之日起保存三个月，然后进行处置或以其他方式处置。

关于退货和换货

[为了顾客方便]
一般来说，订单不能因客户的方便而取消、退货、换货或更改。
如果由于客户原因取消订单，我们将拒绝与 Medicom Toy 进行任何未来的交易。
*请注意，即使生产延迟，我们也不接受取消。请注意，万一产品出现问题，我们将更换或修理它。
*以下情况不能换货。
如果由于顾客的方便而导致物品被划伤、损坏、弄脏等。如果产品到达后已经过去7天以上，无特殊情况。无特殊情况已“开封、拆封”的产品。衣服是否已被拆开、穿过。对于定制产品。

[如果本店有缺陷]
如果由于我们的错误而导致产品损坏、尺寸错误或任何其他缺陷，我们将承担运费。

[用户支持营业时间]
我们的营业时间为工作日 11:00 至 18:00。
Medicom 玩具用户支持
电话.03-3460-7555

【产品退货地址】
Medicom 玩具用户支持部分
东京都涩谷区上原3-22-5 151-0064
电话.03-3460-7555

[关于重新发货产品]
如果送货公司的存储期限已过并且物品被退回给您，您将需要单独支付退货运费和重新运费。周六、周日、节假日、年末年初休息，敬请谅解。请注意，在此期间我们可能无法及时回复询问。

如果客户通过电子邮件询问或提出问题，请联系 info@st​​ore.medicomtoy.co.jp。
*询问时，请务必提供您的订单号和姓名。