現在、サイトリニューアルに伴うアクセス集中により、ログイン時の認証メール受信またはログイン画面上の認証コード登録で不具合が起きる可能性がございます。認証コードを入力してもエラー（無効なコード等）が表示される場合は、以下の点をご確認ください。

1. 最新の認証コードを入力しているかご確認ください
認証コードを複数回リクエスト（再送ボタンを連打）された場合、最後に届いたメールに記載されたコードのみが有効となります。それ以前に発行されたコードはすべて無効化されます。

※メールが複数届いている場合は、一番新しい時刻のメールをご確認ください。
※連続してリクエストせず、一度操作を止めて最新のメールが届くまで数分お待ちいただくようお願いいたします。

2. 認証コードの「コピー＆ペースト」をお試しください
正確な認証コードを入力するために、直接の手入力ではなく、コピー＆ペーストをお試しください。

3. 認証コード入力後のエラーページにてリロードをお試しください

4. ログイン画面を一度閉じ、最初からやり直してください
認証コードを入力する画面を長時間開いたままにしていたり、別のタブで開き直したりすると、接続状態が切れ、正しいコードを入力しても弾かれることがあります。一度ブラウザのタブを閉じ、改めてログインページから操作をやり直してください。

5.ブラウザのキャッシュとCookieの削除を行ってください

【解決しない場合のお問い合わせ】
上記をお試しいただいても改善しない場合は、お手数ですがご利用の「デバイス」、「ブラウザ」の種類を添えて、下記のメールアドレスまでお問合せください。

お問い合わせ先メールアドレス：info@store.medicomtoy.co.jp